Конференция «Инструменты успеха российского гостеприимства 2010»

С 30 июня по 2 июля в ресторане «Турандот» (г. Москва) состоится практическая конференция «Инструменты успеха российского гостеприимства 2010».
Ключевые спикеры:
Марк Де Турк (Бельгия) - Один из самых авторитетных в мире гуру по стратегиям
Юний Давыдов-создатель Провокационного Маркетинга, создатель ярчайших рекламных компаний в России
Игорь Манн - автор бестселлеров – «Маркетинг на 100%», «PR на 100%», «Маркетинговая машина»
Джон Вон Эйкен (США) - легендарный тренер и оратор

Программа:День первый (30 июня)

• Как вывести свою компанию в лидеры
• Что необходимо сделать, чтобы гости выбирали именно ваш ресторан, отель?
• Что руководитель делает Не Так?
• Как оценить истинное положение дел в вашем заведении без привлечения программы «Тайный гость»?
• А разве есть еще какая-то жизнь кроме работы? или Хочешь сделать хорошо - сделай это сам. Инструменты для перегруженного руководителя. Как сделать так, чтобы ВСЕ работало, а сотрудники были постоянно в тонусе даже тогда, когда вас нет в отеле, ресторане?

День второй (1 июля)

• Как сделать вашу компанию известной в интернете
• Последние международные тенденции в индустрии гостеприимства для привлечения гостей
• Недорогие и бесплатные инструменты для привлечения гостей (мастер-класс)
• Как снизить риск финансовых потерь при инвестициях в рекламу
• Как инновации и клиентоориентированность могут помочь привлечь и удержать клиентов
• Как эффективно повысить продажи прямо сейчас (мастер-класс)
• Какими критериями должно обладать издание, чтобы ваша реклама была услышана именно вашим гостем

День третий (2 июля)

• Как отбирать лучших сотрудников
• Как правильно поощрять и наказывать персонал
• Как мотивировать персонал предоставлять отличный сервис
• Как выявлять в вашей компании сотрудников, которые приносят больше вреда, чем пользы, и убирать их
• Как с помощью стандартов обслуживания получить всю «стоимость жизни» клиента

Контактные лица:
Санкт-Петербург – Гридина Александра (812) 928-29-14
Москва - Светлана Назин (495) 776-72-52

Источник: Allcafe.info